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貼心服務與資源共享提高用戶滿意度

“選擇線陣列,你會想到什么?”這是廣州市聲揚電子科技有限公司在為品牌定位時所打出的宣傳語。身為了解各品牌的音箱產(chǎn)品,擅長于專業(yè)音響系統(tǒng)調試,音箱開發(fā),技術培訓的總工程師,曾山向記者坦言,客戶最需要什么樣的產(chǎn)品?在使用產(chǎn)品后最需要哪些技術支持或者服務?這一系列的問題,對于曾總來說,心如明鏡!
在業(yè)界,很多用戶沒有選擇聲揚品牌之前,曾經(jīng)面臨多重困惑。一些品牌提供產(chǎn)品及時但服務滯后,售后服務跟得上,但技術支持卻斷層。看似一次小小的“失誤”往往會給用戶帶來不可挽回的損失。

據(jù)ZSOUND銷售總監(jiān)黃春萍介紹,作為國產(chǎn)品牌,ZSOUND頻頻在演出市場上嶄露頭角,聲揚線陣音響在流動演出市場的占有率非常的高,截止到現(xiàn)在單10寸線陣列LA110單個型號國內的銷量已經(jīng)超過6000只,可以理解為ZSOUND在國產(chǎn)品牌流動演出市場的運用率是最高的。2014年的廣州車展,就有幾十個展位使用我們ZSOUND的喇叭,還有Kenny'G的巡演,內蒙古自治區(qū)第十三屆運動會開幕式,2013后街男孩巡演廣州站,2012南寧國際民歌藝術節(jié)等。

“作為演出設備供應商,最大的憂慮是音響系統(tǒng)出現(xiàn)問題時技術解決的滯后,出現(xiàn)類似情況時,ZSOUND能夠迅速作出反應,急用戶之所急,尤其是為做租賃行業(yè)的用戶解決了最大的后顧之憂。”內蒙古鴻泰演出器材供應商田福柱在使用了ZSOUND線陣后感言。ZSOUND每年會定期舉辦演出系統(tǒng)培訓班,目的是培訓用戶操作ZSOUND的系統(tǒng),使用戶能熟悉系統(tǒng),最有效的運用系統(tǒng),確保ZSOUND音響系統(tǒng)效果的一致性。

?曾山表示,做品牌不只是讓業(yè)務打電話去簡單的賣產(chǎn)品,而是能夠設身處地的真正為客戶解決問題,附加相應的技術服務支持,把志同道合的人匯聚在一起,讓用戶時刻感受到你的與眾不同,唯有如此,企業(yè)才能在行業(yè)中獨樹一幟!


 廣州市聲揚電子科技有限公司

地址: 廣州市南沙區(qū)欖核鎮(zhèn)滘新路33號
    電話: 020-3483 3101? 3483 3102??  
  官方網(wǎng)站:www.prozs.com       

 

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