在上海西郊遠離城市喧囂的地方，有一家不算大的音響店——翡聲音響。其老板Lino Faragi還是個意大利人，他給自己起了個很中式的名字——李諾。

翡聲音響經(jīng)營的品牌不多，如馬田盧根、VTL、音樂絲帶、Linn等，在4月的上海音響展上還介紹了新進口的Reference 3A，都是些名氣相當大的牌子。李諾說他主要關(guān)注一些重要的品牌，然后在這些品牌之間組合出最佳的搭配。他覺得現(xiàn)在的音響店有兩種，一種是有很多個品牌，讓客人自己挑選產(chǎn)品的大賣場式音響店；一種就是他想經(jīng)營的，店里包含他自己喜歡的品牌并且把心目中好的搭配介紹給客人。

李諾在1976年開始成為發(fā)燒友，在1978年進入音響行業(yè)，自那之后就一直沒有換過。他覺得自己不算是一個商人，因為他喜歡音響，以興趣來支持自己的工作，他為此感到很自豪。在2001年，他第一次來到中國，那時候他就很喜歡中國。后來2004年因為工作關(guān)系多次往返上海，便喜歡上了這個地方，他也很看好上海的音響行業(yè)發(fā)展，心想，這里有這么多的意大利美食，為何不能有一家意大利音響店呢。于是在2006年，他便在上海成立了翡聲音響。

上海寸土尺金，但李諾還是在西郊找了一個不大不小的地方開店，他說還是喜歡有單獨的房間來展示單獨的器材，分門別類的展示會更方便，給聽者一個更好的欣賞空間。現(xiàn)在店里有四個試聽室，其中的三個雙聲道試聽室分別有40m2、25m2、18m2，還有一個大概20m2的多聲道家庭影院試聽室。

雖然店面面積不小，但李諾一直說自己是小規(guī)模經(jīng)營，因為他想要的是一個與客戶之間更近距離交流的氛圍�？腿藖淼降昀�，他們會提供茶點，詳細地了解顧客的需要，并且根據(jù)喜好來推薦合理的搭配。相對于傳統(tǒng)的挑好就買的賣場式交易，李諾更喜歡面對面的溝通，更在意細心周到的售前和售后服務(wù)。因為他喜歡音響，也喜歡結(jié)交同樣熱愛音響的朋友，所以一直跟客戶保持著良好的關(guān)系，有時候老客戶還會邀請他上家里作客。在展會的時候也有很多老客戶總來跟他聊天，還有一個客戶特地從臺灣家鄉(xiāng)帶了一包米和五谷雜糧給他。

他記得有一次，有一個老客戶介紹過來的新客人，晚上焦急地打電話給他，說他家的器材突然壞掉了，不知道該怎么辦。李諾說，那你明天把東西帶過來我看看吧�？墒强腿苏f不能等，非常著急，李諾便讓他馬上過來，在晚上九點多的時候幫他修好機器。經(jīng)常有老客戶介紹新客人給他，因為覺得他專業(yè)、負責，服務(wù)到位，他對此感到非常感謝。

說到對行業(yè)現(xiàn)況的看法，他認為中國的音響行業(yè)現(xiàn)在還處在發(fā)展階段，隨著居民生活水平逐漸提升，人們會追求品牌的知名度和價值，但更多的人富裕起來后，他們會開始尋求品牌實際的品質(zhì)和其背后的文化，而他正是喜歡與人交流這些事物，也希望可以把這些信息帶給所有來店里的客人。